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    内强素质 外树形象――天谗管理处提前40天完成收费任务

    作者:    来源:    浏览:2364    发布时间:2003-12-23
      本站讯  天谗管理处在“内强素质、外树形象”这一收费宗旨的指导下,截止2003年11月21日,圆满完成了全年6500万元通行费征收任务。 年初,首先通过层层签订通行费征收目标责任书,把全年的通行费征收任务按月分解到各所、站,实行目标责任制,并通过“管理年”活动,开展“百日竞赛”、“争当岗位能手”等活动,积极布置,做到了每个阶段有安排、有落实、有检查、有总结,加强了收费业务操作流程和文明用语及其它相关知识的学习,使收费职工较好地做到了站立服务、微笑服务、一车一礼、文明收费。各所、站也积极组织并开展了各种形式的业务知识培训,职工文明收费、优质服务意识有了明显提高。他们还在当地聘请了有影响、敢说真话的同志担任义务监督员,向社会公开承诺,接受社会监督。在今年“非典”期间,收费处更是上下众志成城、团结一致,取得了无1人感染“非典”和通行费征收节节提高的佳绩,被省委表彰为“先进基层党组织”称号,树立了公路行业服务人民、奉献社会的良好形象。同时加强收费稽查力度,作到了依法收费,应征不漏,有效地防止了通行费的流失,有力地促进了收费任务的顺利完成。
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