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    一份坚守让万家团圆——巉柳所2019年春运保畅工作纪实

    作者:李鑫 许亚娟    来源:本站    浏览:151    发布时间:2019-02-13

        春运已经进入高峰时段,返乡客流逐日递增,巉柳高速公路正在历经保畅考验的关键时刻。面对车流量骤增的状况,巉柳所全体职工立足岗位,沉着应对,竭尽全力保证车道通行顺畅。这些奋战在保畅现场的职工们用实际行动奏响了春运保畅的交响乐!

        管理所:认真分析  精心部署


        巉柳所作为兰州市东出口交通流的公路运输大通道,每年春运期间车流量很大。为保障春运期间道路畅通,管理所针对车流高峰期出现的时段,根据各站站区特点认真进行分析,及时总结保畅经验,对春运保畅工作进行了详细部署:一是针对各收费站现状,制定了合理的疏导方案和保畅措施,完善了应急预案,做好疏堵保畅工作;二是加强职工业务知识、操作技能和微笑服务培训,筑牢职工理论基础,为保畅工作储备知识力量;三是合理调配人员,保证当班人员充足,开足车道,站长坚持现场办公,及时处置各类突发事件;四是加强收费现场管理,发现车辆拥堵及时疏导指挥,避免造成安全隐患给保畅工作带来压力。

        收费站:各司其职  全力以赴

        每天早上,在值班站长的带领下,各班组由班长带队迈着整齐的步伐进入收费岗亭,新一天的收费工作便开始了。大家按照分工,迅速进入岗位,相互交接后,便开启忙碌的保畅工作模式。



        镜头一:值班站长现场督导、收费班长快速反应

        春运期间,各收费站值班站长坚守收费现场,密切关注车流量的变化,及时督导保畅工作,协助班长指挥协调。当车流高峰时段来临时,车辆源源不断涌来,车道通行压力增大,站长当机立断,立马启动应急预案,采取缓堵保畅措施。换岗吃饭期间,他们总是主动换岗,替换警卫人员疏导车流,他们的身影总是在车道间来回穿梭,一会爬梯子、钻车厢、搬货物,查验绿通,一会又身处车流指挥疏导,发放预制卡,值守ETC车道。面对各类特情,以保畅为前提,以缩短车辆停留时间为目标,他们耐心解释收费政策,做好微笑服务,注重文明用语,及时化解收缴矛盾,保证了通行费的足额回收。

        镜头二:隧道站及时处置火灾保安全



        2月9日下午16:00,定西方向定远隧道内一辆车号为甘LAB695的白色小轿车在隧道内发生自燃,当时正值隧道站职工在隧道例行巡查,此时,该车的引擎盖已经出现火苗,隧道站巡查人员当机力断,立即打开隧道内的消防器材,和司机共3人用灭火器进行扑救,并及时打电话给交警和救援大队,由于发现的及时,火势较小,因此火很快就被熄灭了。司机握住巡查人员的手激动的说到:“真的是太感谢你们了,要是没有你们的帮助,后果真的不敢想象!”

        此次事件又一次展现了巉柳所职工们安全防范意识到位和处置突发事件快速有序,更是对巉柳所消防安全保畅演练成果的一次检验。在紧急情况发生时,巡查人员做到了头脑冷静、反应迅速、应对及时,在第一时间对司机朋友的人身安全、财产安全给予最大程度的保护,这是巉柳所职工日常工作的写照,更是甘肃高速精神的集中体现!

        镜头三:收费员立足岗位  尽职尽责



        收费亭内里,入口收费员娴熟的打卡、递卡,微笑、问候,用一句“一路平安,再见”传递出了一份祝福;出口收费员接卡、刷卡、打票、找零,伴随着打印机的“吱吱声”,她们的指尖在键盘上跳舞,顺利完成每辆车的收缴工作。警卫人员身着反光背心,查验绿通车辆、监管ETC车道、疏导车流、处理特情,工作井然有序。便民服务亭里,服务人员热心回答司乘咨询,热情提供力所能及的服务,及时捡拾广场垃圾,维护好收费站区的干净整洁。大家各负其责,忙的不亦乐乎。此刻,繁忙的收费站现场犹如一个大舞台,每个人都在努力扮演好自己的角色,用实际行动奏响了春运保畅的交响乐。



        据统计2019年春节假期期间,巉柳所小型客车免费通行量为100779万辆,同比增长25.41%,小型客车免费额为393.04万元,同比增长25.41%。职工累计为司乘提供饮用水18次,帮助处理故障车1辆,帮助自燃车灭火1次,发放方便面16桶,提供应急药品5人次。


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