随着 “十一”黄金旅游周的到来,永山收费所以深入开展“千日安全生产无重大责任事故”活动为契机,以整治安全隐患和减少收费纠纷,提高收费人员的文明优质服务为重点,为此管理所成立了安全保畅领导小组,力争为“十一”黄金周营造一个安全、畅通、舒适的出行环境。
一是在节前所有工作场所进行一次自查自纠,对收费监控设施、机电设施、餐厅等安全重点部位进行了一次全面安全排查,管理所组织了安全检查,切实将安全工作落到实处。
二是加强节日期间的车辆管理,对所有车辆进行维修保养,除值班车辆外,其余车辆必须停放在车库。
三是是积极组织职工对服务区、收费站区、收费广场边坡的垃圾及收费站票亭进行了一次彻底的清理,并要求当班人员对车辆随时丢弃的垃圾及时清理,保证站区良好的卫生环境,为司乘人员创造干净整洁的行车环境。
四是要求职工使用规范的文明用语,实施“您好”和“节日快乐”等微笑服务,做到来有迎声、去有送声,不断亮化“窗口”形象。
五是加强稽查力度,落实值班制度,实行领导带班,机关人员24小时值班,通讯工具24小时开通,随时处理突发性事件,收费站驻站人员不少于4人,确保节日期间收费区域安全畅通。
六是为了更好的体现“以人为本,以车为本”的服务理念,该所下属各收费站在文明服务台准备开水、增添修车工具和常用药品,司乘人员有一种宾至如归感觉,向社会展示甘肃高速新形象。

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管羽 |