随着联网收费里程的进一步扩大和通行费收入的稳定增长，收费管理工作越来越重要。面对收费站车辆冲卡逃费、强行推杆现象、“大吨小标”不能坚持原则收费、通行卡不断丢失以及收费人员培训期短而不能熟练操作、差错率高等一系列问题，都需要我们在收费管理上下功夫。对此，今年我们必须认真解决好三个问题。第一要加强对收费政策的学习，正确把握政策，熟悉各种异常情况的处理。处管理人员要切实负起责任，加强对工作的督促检查，增强工作的主动性、积极性，针对实际问题采取有力措施，杜绝各种逃费现象。第二要正确处理好与当地政府和群众的关系，争取他们的理解与支持。多做宣传工作，公开办事政策、办事程序，使群众明白收费政策。第三要准确判断通行费征收形势，不断深化对收费工作的规律性认识。第四要积极与业主建设单位加强协调，尽快封闭建设中遗留的岔道口，保障通行费征收工作的顺利进行。