为了给长时间行驶在高速公路上的司乘人员提供更好的服务，收费姑娘们提出建立“礼仪服务”的目标，开展每月一次的“微笑天使”评比活动，使司乘人员切实感受到了“在家千日好，离家也不难”的感觉。

　　姑娘们经常挂在嘴边上的话是：岗亭小舞台，生活大舞台，既然站在这个岗位上，就要在平凡中创造不平凡的业绩。她们主动为倒一杯水；主动为出错道口的车主指行车路线。